Politique de Livraison & Expédition
Politique de Livraison & Expédition
Merci de visiter et de faire vos achats sur cerelialegging.com. Voici les conditions qui composent notre politique d'expédition.
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après la confirmation de votre commande.
2. Délais et zones de livraison
Nous livrons en France et dans plusieurs pays internationaux. Les délais d'expédition estimés sont les suivants :
- Délai de livraison estimé : 7 à 15 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de la destination, de la période de l'année (périodes de fêtes) ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
3. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi en ligne. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de votre colis en temps réel.
4. Retards douaniers et frais annexes
Ceralia n'est pas responsable des retards causés par les procédures de dédouanement. De plus, toutes les taxes, droits de douane ou frais imposés lors ou après l'expédition sont à la charge du client.
5. Colis non livrés ou perdus
Si votre suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou en cas de retard anormal, veuillez contacter immédiatement notre service client à cerelialegging@gmail.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.